对于大多数消费者而言,之所以买水货主要是为了省钱,往往认为捡到了实惠,但他们忽略了售后服务。虽说不少笔记本电脑水货也可享受“原厂质保”,但前提是必须将产品寄回初的购买地进行维修。且不谈跨国快递的价格十分昂贵以及存在货物遗失的风险,单单是维修周期就要大大延长。目前笔记本电脑水货的维修周期至少需要一个月,而不是同品牌的行货所能享受的以小时计的快修以及免费上门服务。
中国和美国销售的Macbook Air价差明显
值得注意的是,笔记本电脑水货无法享受和行货一样的待遇,不仅仅体现在售后服务上,而是从订货伊始用户就要承担产品被偷梁换柱的风险。比如,原本随机附送的配件会“不翼而飞”或者需要另外掏钱购买,抑或将原装锂电池偷偷换成劣质的“山寨货”。近年来也有用户趁自己或朋友到境外旅游之机亲自购买或代购,以避免产品及附件被调包,但获得这种机会的人少之又少,何况售后服务问题始终无法解决。