在平时使用电脑的过程中,大家或多或少会遇到一些问题,这时往往会需要电脑高手的帮助,但很多时候因为我们对问题描述不准确而导致无法解决。现在好了,Windows 7中增加了一个“问题步骤记录器”,通过这个“记录器”我们可以将问题发生的过程录制下来,这样再发给对方就能使他清楚地了解到问题所在,并可远程指导我们解决问题。
图19
要使用“ 问题步骤记录器”,我们需首先按下“Win+R”组合键,打开“运行”窗口,在该窗口中键入“psr.exe”命令,打开“问题步骤记录器”录制工具条(图19)。程序启动后单击“开始录制”按钮,“问题步骤记录器”便处于录制状态了。这时它可以随时监视我们屏幕上的鼠标操作,在屏幕上每单击一次鼠标,“问题步骤记录器”都会自动对当前屏幕进行截屏,我们还能看到时间表上显示的录制时间。如果我们想对屏幕上的某个操作添加说明,可以单击“记录器”界面中的“添加注释”按钮,此时我们看到鼠标变成了一个“+”字,在需要标注的地方画出一个矩形,此时在屏幕下面弹出一个“添加注释”对话框(图20),在里面输入描述信息就可以了。屏幕信息录制完成后,单击“停止录制”按钮即可终止本次录制,这时录制的文件会被保存成一个zip压缩包。
图20
解开压缩包,里面录制的文件并不是一个视频文件,而是一个MHTML报告文件。打开该文件,可以看到刚才屏幕上的每一步操作都进行了截图,并高亮显示鼠标点击区域,我们可以通过幻灯片的方式查看,后把这个MHTML文件发送给你准备求助的对象就行了。